Garantía SmartWavePR 🛡️

 

En SmartWave PR, respaldamos la calidad de todos nuestros productos. Todos nuestros dispositivos incluyen garantía contra defectos de fabricación.

¿Qué cubre nuestra garantía?

  • Defectos de fabricación
  • Fallas en componentes electrónicos bajo uso normal
  • Problemas de conectividad no causados por el usuario

¿Qué no cubre?

  • Daños por caídas o golpes
  • Daños por líquidos
  • Modificaciones no autorizadas
  • Desgaste normal del producto

Período de garantía

Nuestros productos tienen una garantía de 6 meses a partir de la fecha de compra.

¿Cómo hacer válida tu garantía?

Contáctanos por cualquiera de estos medios:

Incluye tu número de orden y una descripción del problema. Nuestro equipo te responderá en un plazo de 24-48 horas.

🛡️ Programa de Reemplazo por Daños Accidentales

Sabemos que los accidentes ocurren. Por eso, SmartWave ofrece el Programa de Reemplazo por Daños Accidentales — un programa exclusivo que te permite reemplazar tu dispositivo a un precio especial en caso de daños accidentales.

¿Qué cubre?

  • Daños por caídas o golpes
  • Lentes o cristales rotos o rayados
  • Montura dañada
  • Daños accidentales en general

Período de cobertura

El Programa de Reemplazo por Daños Accidentales tiene una cobertura de 12 meses a partir de la fecha de compra.

¿Cómo funciona?

Bajo este programa, SmartWave cubre el 30% del costo del equipo de reemplazo. Solo pagarás una fracción del precio original — una forma inteligente de proteger tu inversión.

Requisito de devolución

Para procesar el reemplazo, el cliente debe devolver el equipo dañado a SmartWave PR. El envío del dispositivo dañado es responsabilidad del cliente. Una vez recibido y verificado, procesaremos el envío del equipo de reemplazo.

Para activar tu Reemplazo por Daños Accidentales, contáctanos:

Incluye tu número de orden y fotos del daño. Nuestro equipo te guiará en el proceso.